Perguntas Frequentes (FAQ) – Zeusman
1. O que a Zeusman vende? Loja online especializada em moda masculina desde 2016. Principais produtos: camisas (Tricochamp, Gola Henley, Polo, Half Zíper, Modal, etc.), papete, birken, sandálias e calçados casuais.
2. Quais são as formas de pagamento?
3. Como calcular o frete? O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho conforme seu CEP e o peso dos produtos. Entrega rápida para todo o Brasil.
4. Qual o prazo de entrega? Após a confirmação do pagamento, o pedido é enviado o mais rápido possível. O prazo total (envio + entrega) varia conforme a região e a transportadora.
5. Como acompanhar meu pedido? Acesse a página Acompanhar Pedido no site ou use o link enviado por e-mail após o envio.
6. Posso trocar ou devolver um produto? Sim. Você tem até 7 dias corridos a contar da data de recebimento para solicitar troca ou devolução.
7. Como solicitar troca ou reembolso? Envie e-mail para zeusuominiloja@gmail.com ou ligue para (37) 99986-4924 informando o número do pedido e o motivo. Após aprovação, você receberá código de autorização e instruções de envio. O cliente paga o frete de devolução (exceto em caso de defeito).
8. Como funciona o reembolso? Após aprovação da devolução e inspeção do produto, o reembolso é feito na mesma forma de pagamento em até 5 a 10 dias úteis. Em caso de troca, emitimos crédito na loja ou enviamos o novo item.
9. Qual a garantia dos produtos? Garantia contra defeitos de fabricação dentro do prazo de 7 dias. Após esse período, o produto é considerado aceito.
10. Como entro em contato com o suporte?
